Shipping policy

VERZENDBELEID

Bedrijfsnaam: VITADROP LTD Registratienummer van de onderneming: 16953386 Bedrijfsadres: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, Londen, W1W 5PF E-mail: info@vitazola.com  

Verzendbestemmingen Wij leveren momenteel aan de meeste landen van de Europese Unie, evenals aan het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk.

Verwerkingstijden Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt, exclusief weekenden en feestdagen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met daarin de trackinggegevens.

Geschatte levertijden De geschatte levertijd bedraagt 5 tot 10 werkdagen. Levertijden zijn bij benadering en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder, de bestemming of de douaneformaliteiten.

Verzendkosten De verzendkosten worden tijdens het afrekenen automatisch berekend op basis van de bestemming en het gewicht van de bestelling. Af en toe kan gratis verzending worden aangeboden. Express-levering is beschikbaar voor een snellere bezorging. Alle verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór de betaling.

Bezorgproblemen Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneprocessen of andere externe omstandigheden. Als uw bestelling vertraging oploopt, neem dan contact met ons op via info@vitazola.com. Klachten over verloren zendingen moeten binnen 14 dagen na de geschatte leverdatum worden ingediend.

Overdracht van eigendom en risico De eigendom en het risico van verlies gaan over op de koper op het moment van overdracht van de zending aan de vervoerder, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming.

Beschadigde of onjuiste bestellingen Inspecteer uw bestelling onmiddellijk bij ontvangst. Als artikelen beschadigd, defect of onjuist zijn, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@vitazola.com onder vermelding van uw bestelnummer en met bijvoeging van de relevante foto's. Wij regelen een vervanging of terugbetaling in overeenstemming met ons retourbeleid.

Juridische vermeldingen (Leveringsnormen) In overeenstemming met de internationale normen inzake consumentenbescherming moeten bestellingen binnen 30 dagen worden geleverd, tenzij anders overeengekomen. In geval van verlies tijdens de verzending hebben klanten recht op terugbetaling of vervanging. De verzendkosten moeten duidelijk worden vermeld vóór de voltooiing van de aankoop.

Contact Voor vragen over uw bestelling of levering kunt u contact opnemen met: VITADROP LTD E-mail: info@vitazola.com